|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ממתין לפילטר כבר 5 פעמים חברת השליחות קובעת ולא באה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
5 פעמים עד היום קבעו איתי שליחות לסנן אך לא הגיעו
|
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
בהמשך לפניית הלקוחה הנושא הועבר לבחינה מול ממשק הדואר שאמור להעביר את החבילה ללקוחה. שיקפנו כי מדובר במקרה חריג במיוחד והתחייבנו להפיק ממנו לקחים שיביאו לשיפור השירות הניתן ללקוחות.
כמחווה שירותית תואם טכנאי מטעם החברה לאספקת החבילה.
המקרה הסתיים לשביעות רצון הלקוחה.
|
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
