|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אכזבה מביצועים ירודים של מכשיר הפרימו של תמי 4 |
נושא התלונה: |
| כהן איל |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שדרגנו את מכשיר הפמלי לפרימו ומאז אנחנו חווים אכזבה רבתי
המכשיר מטפטף, לא מקרר את המים לטמפרטורות שהמכשיר הקודם הצליח להגיע אליהן, התצוגה הדיגיטלית פועלת לסרוגין
הטכנאי שהזמנו קיבל את תאור הבעיה וביטל את הגעתו בתואנה שאין לו מה לעשות.
איל
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הייתי שמח לחזור למכשיר הקודם אם לא ניתן לתקן את התקלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
שוחחנו עם הלקוח, הסברנו את אופן תפקודו של מכשיר הפרימו והצענו לשלוח טכנאי לבדיקת תקינות המכשיר.
לרשות הלקוח הועמדו מספר אופציות אותן ביקש לשקול.
הטיפול הסתיים לשביעות רצונו.
|
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
