|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כרטיס האשראי למרות אמירה מפורשת שאינני מעונין להמשיך בהתקשרות |
נושא התלונה: |
| לביא ארני |
שם/כינוי: |
| יום שני 06 יוני 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יוני נתניהו 1/ג אור יהודה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר מס' פניות של נציגי תמי 4 אלי לחדש את הסכם השרות ותשובות שליליות מצידי
ולאחר משלוח הצעת מחיר תלת שנתית אלי במייל ובקשה להתיחסות מצידי. ולמרות התעלמותי מהפניות החוזרות והמשך מתן תשובות ברורות שאינני מעונין להמשיך ולקבל שרות / מסננים ונורות. חויבתי בתאריך 06/06/2011 במחיר של 218 ש"ח לאחר מס' שיחות טלפון הובטח לי שאזוכה אך לא קרה דבר עד היום תמי 4 גם לקחו את הכסף וגם לא סיפקו דבר. אין כל ענין לקבל מהם מסננים ו או כל ציוד אחר אך חשבון הבנק שלי אינו הפקר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי + פצוי על עוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| בשיחה עם הלקוח הוסבר תהליך זיכוי, התנצלנו על חווית השירות, לקוח זוכה. |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
