|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כפול לאותו דבר |
נושא התלונה: |
| גולן אורון |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני חודש אבד לי הכרטיס אשראי דיברתי עם הנציגה שאמרה שתעביר לי את החיובים לכרטיס אשראי חדש. בפועל מה שבוצע הוא שכפול החיובים כלומר אני משלם על אותו דבר גם בכרטיס הישן וגם בחדש.
נציגי השירות אומרים לי (מספר רב של פעמים) את אותה תשובה זה "יסתדר" ונעביר פניה למחלקת ניהול חשבונות. בפועל החיובים הכפולים עדיין קיימים !
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לדאוג לביטול החיובים הישנים (ולפצות אותי על כל הזמן הרבה שאני איתם בטלפון) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| . |
שם ותפקיד: |
| . |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
