|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב אשראי בגין סנן ללא הודעה |
נושא התלונה: |
| אברהמי יעקב |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| אור יהודה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
מספר פעמים חייבה אותי החברה על סנן ומנורה ללא הודעה מראש ומבלי להודיע לי נודע לי על החלפת סנן דרך כרטיס האשראי הכרטיס הנו שלי ואסור לכם לחייב אותי ללא אישור
|
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
הלקוח שוחח עם נציג שירות שהסביר את מסלול השירות בו נמצא מכשירו. הוסבר כי נשלחות הודעות תזכורת לכלל הלקוחות ועדכנו פרטי הלקוח.
הלקוח הבין והודה.
|
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
