|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע ומאכזב |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אור יהודה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
נתקלתי בבעיה שהמכשיר מסוג תמי 4 לא הוציא מים מהפיה אלא שהמים נשפכו החוצה מתחת למכשיר, במשך יומיים חיכיתי לטכנאי הוא אכן הגיע בשעות הבוקר אך בשעות הצהריים התקלה חזרה על עצמה לא עזרו תחנוני שיגיע טכנאי שוב באותו היום המכשיר משמש אותי להכנת אוכל לתינוקת בת שמונה חודשים וקבעו לי טכנאי להיום יום א, שוב לאחר שלושה ימים!!! למרות שהבטיחו שיינסו לשלוח לי כבר ביום ו טכנאי, בשעות הבוקר הודיעו לי שהטכנאי חולה לכן רצו לקבוע לי טכנאי ליום ג, אני ממתין מיום ה שייצור איתי קשר מנהל אך גם זה לא קורה מיותר לציין שגם היום לאחר שהתקשרי שוב למחלקת השירות עדיין לא קיבלתי תשובה מהם!!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| בשיחה עם הלקוחה התנצלנו על חווית השירות, הוסבר כי נשמח לתאם מחדש לצד לקיחת אחריות על חוסר שביעות הרצון. |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
