|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפלסטיקה דוהה |
נושא התלונה: |
| עזרא ירון |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
המכשיר בן 7-8 חודשים והצבע של הפלסיקה דוהה ,יש נקודות של קילוף בפלסיקה
וזה הולך ונעשה יותר ויותר גרוע.
תגובת תמי 4 לבעיה - החלפת פלסטיקה בתשלום .
ללא רצון לבדוק את המכשיר ואם הבעיה היא בעית ייצור
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת פלסטיקה באחריות ללא תשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
בשיחה עם הלקוח הוסבר נושא אחריות על חלקי פלסטיקה, נתנו ללקוח אלטרנטיבות לטיפול בפנייתו.
|
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
