| משלוח מסננים |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כבר שנים שיש לנו מכשירים של טיהור מיים של תמי4. תמיד הגיעו המסננים והנורות בזמן.
זה כבר שלושה שבועות שחברת השליחויות של תמי 4 (חברה חדשה ולא ידועה לנו מהעבר) מנסה לתאם איתנו שליח. קובעת טווח של שלוש שעות שעלינו להיות בבית וגם אומרים שלא יכולים לתאם לשעות אחר הצהריים. פעמיים לפחות, במועד שקבענו לא התקשרו אלינו השליחים ופשוט לא הגיעו. השאירו הודעה אחרי כמה ימים שמחפשים אותנו. אנחנו התקשרנו , תאמנו מועד חדש, שוב נאלצנו להיות בבית שלוש שעות, אחרי שלוש שעות, כבר יצאנו מהבית, הם התקשרו להגיד שלא יבואו. הם טענו שיוכלו להגיע בעוד יומיים. שוב חלפו יומיים שוב מתקשרים לתאם מועד חדש. התקשרתי לתמי 4 להגיד להם שלא מקובל עלי השירות של חברת השליחויות.קיוויתי שישלחו לי את המסננים באופן מידי בלי חברת השליחויות הזו. אמרה לי המוקדנית- שתפנה שוב לחברת השליחויות (שכבר הוכיחה את כישלונה) ושהם יתאמו איתי מועד חדש....
אני לא מאמינה שהחברה תצליח לתאם איתנו מועד, אם במשך שלושה שבועות לפחות , לא הצליחו.
אני רוצה לדעת אם אפשר לפרק את ההתקשרות בינינו - יש לנו הסכם של שלוש שנים!!!
|
| שליחת המוצר (מסנני מיים) באופן מידי עם שליח מיוחד או שליחת המוצר בשעות אחר הצהרים, בטווח שהיה הגיוני בבית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
