|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נמלים יוצאות ממתקן התמי 4 החדש שרכשנו |
נושא התלונה: |
| רונן עידית |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כמה ימים הבחנתי בנחיל נמלים היוצא מפיית מתקן תמי 4 שרכשנו רק לפני שלושה וחצי חודשים.יש לי תינוקת קטנה שלמטרת הכנת האוכל שלה רכשנו את המכשיר מלכתחילה.מצאתי נמלים שחורות מתות בתוך בקבוק המיים שמשמש לאוכל שלה!!!
משיחה עם המוקד נמסר לי שהבעיה מוכרת להם , אך התנערו מאחריות והציעו לי שתי אופציות מקוממות : להביא מדביר מקצועי - על חשבוני כמובן,למרות שאין לי כל צורך בהדברה בבית אלא רק במכשיר מי השתיה. יש לציין שהדברת מטבח היא פרוייקט שלם .חוצמזה שאני לא רוצה להכניס חומרים רעילים לסביבת האוכל שלנו ושל הילדה...
2) החלפת המכשיר בעלות 400 שח' , אופציה שאינה מבטיחה את השנות הבעיה והנציגים הציגו אותה בטון סקפטי למדי.
למרות שהמכשיר חדש ובאחריות לא הציעו שום פתרון ובשיחה השניה איתם פתאום התממו ואמרו כי "אנחנו לא הכנסנו את הנמלים אלייך הביתה" . הכנסתם את הפילטר שלו שבו נוצרות הנמלים/מושך אותן...
מיותר לציין שאנחנו לא שותים מהמכשיר שעלה לנו 3000 ש"ח!!!
אני מתוסכלת ואובדת עצות, אנא עזרתכם.
עידית
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מכונה חדשה או זיכוי כספי על המוצר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| נציגינו יצרו עמך קשר ופנייתך טופלה. מכשירי תמי 4 אינם מייצרים מזיקים משום סוג שהוא, במידה ונמצאו מזיקים מקורם בסביבת המטבח בלבד. לקוחה תמשיך טיפול לאחר ביצוע הדברה. |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
