|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שוב תקלה... שוב צריך לחכות 6 ימים עד לטכנאי (כי המוקד לא עובד בסופ"ש) |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתזמון "מושלם" (תינוק בן 9 ימים בבית) שוב התקלקל המכשיר Family.
הפעם נזילה על הפרק, שוב התזמון הוא שישי, המוקד שירות לקוחות סגור ובגלל החג צריך לחכות עד יום שני.
טוב אין מה לעשות נוסעים להביא שישיות מים.
אחרי המתנה ארוכה!!!! במוקד השירות המוקדן האדיב מסביר לי שהוא יכול לתאם לי טכנאי רק לעוד יומיים...
בפועל: שוב 6 ימים בלי מים!!!
חברת שטראוס הנכבדת הגיע הזמן שתקשיבו ללקוחות שלכם אחרת תשארו בלי. מזה זמן רצות ברשת תגובות של שירות גרוע וזמני המתנה ארוכים. אם לא תשכילו להפנים הצרכנים יעשו זאת בשבילכם, זה לא שאין אלטרנטיבות!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
תלונת הלקוח נבדקה , נמסר כי מוקד שירות הלקוחות עובד בימי שישי .
טכנאי הגיע היום לטפל במכשיר. |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
