|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעת טכנאי - תמי 4 |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
תואם לי טכנאי לאחר מעבר דירה להתקנת מכשיר תמי 4 ליום ו' בין 07:30 ל-12:30. נשלחה לי הודעה לאישור בסמס ערב לפני. המתנתי ביום ו' מהשעה 07:30. הטכנאי התקשר בשעה 12:36 לאמר ששלחו לו מתמי 4 כתובת לא נכונה שלי ולכן הוא לא יגיע. הוא סירב לתת לי מספר של מנהל או פקידה לשוחח עמם.הטכנאי סירב בכל תוקף להגיע (15 דק' נסיעה). לא הותקן המכשיר, לא תואם מועד חדש. מבקשת פיצוי כספי לפי חוק אי הגעת טכנאי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי לפי חוק אי הגעת טכנאי בסך 600 ש"ח והחזר כספי של הוצאות על בקבוקי מיים עד למועד ההתקנה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| הלקוח מטופל על פי המקובל בחוק . |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
