|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טכנאי שלא הגיע |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר המתנה של מספר ימים לטכנאי שנקבע להיום (ערב ראש השנה) בין השעות 9-11:30 טכנאי לא הגיע בטענה שהתקשר לסלולרי ולא ענו לו, אישתי חיכתה במיוחד בבית לטכנאי שהיה אמור להגיע, למרות תחינות שיגיעו אין אוזן קשבת ונשארנו עם מכשיר תקול, שרות קלוקל, אני מתכוון להתנתק מהחברה ששרות זה דבר זר לה
|
| נשארנו ללא מים |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| טכנאי ניסה להשיג את הלקוח לפני הגעה אליו, בוצעו מס' ניסיונות והושארו הודעות ללקוח בטלפון . משלא היה מענה טכנאי שוחרר. |
תגובה: |
| תואם טכנאי מחדש ללקוח |
פתרון: |
|
|
|
