|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב ללא הרשאה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כשנה לאחר סיום התשלומים על מחכשיר הפרימו שרכשתי, החליט אחד הנציגים הטלפונים של החברה לצרף אותי (בהוראת קבע) ללא ידיעתי והסכמתי כמובן, להו"ק בשטראוס מים. אגבת את המידע הנ"ל קיבלתי מחברת כ.האשראי.
בשבוע שעבר הגיע מכתב המודיע לי כי חויבתי ב 608 ש"ח על ערכת ערכת סננים למכשיר וכי החבילה בדרך..
כמובן שמיד התקשרתי שטראוס (לקוחות שלי בעבודה) ורציתי להבין איך חברה מחייבת אותי ללא הסכמתי/ידיעתי/חתימתי ??? מדוע לאחר סיום התשלומים או רכישה של סנן בודד שרכשתי בעבר, החליטו בחברה לשמור את פרטי כרטיס האשראי שלי? ולחייב אותי ללא ידיעתי?
אולי אני בחו"ל? אולי אין מי שיאסוף את החבילה? אולי כבר אין לי מכשיר? ואולי אני פשוט לא מעוניין?!
כרגע, בביטול עם חברת האשראי ובבירור מול החברה.
בשלב הבא, תביעה מסודרת בעזרתו של עו"ד מוכר וטוב במידה ולא יתבצע במהרה.
ראו הוזהרתם!!
|
| זיכוי מידי לחיוב שלא אושר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
