|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעת משלוח - פעמיים! |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מידי חצי שנה חברת תמי4 שולחת אלי חבילה עם הסנן ומידי שנה את נורת ה-UV.
בתאריך ה-24.2 חוייבתי בגין המשלוח והמוצרים והחבילה הייתה אמורה להגיע אלי עד ה-10.3.
ב-7.3 היו אמורים להגיע אלי בשעות הבוקר - לא הגיעו - טענו שהתקשרו ולא השיגו אותנו (לא הושארה הודעה בתא קולי ולא כלום).
לאחר מכן תואם מחדש לשבוע שאחרי - שוב לא הגיעו - הפעם בטענה כי החבילה הוחזרה למחסן שלהם ולא הגיעה לידי הבלדר (אף אחד לא טרח לעדכן אותי שהשליח לא יגיע).
היום ה-20.3 - שוב צריך להגיע שליח - הובטח לי כי אכן יגיע היום בשעות הבוקר (נקווה לטוב).
התקשרתי להתלונן בחברת תמי 4 - שכמובן ניסו לזרוק שזהחברת שליחויות (אות זה לא מעניין - אני לקוחה של תמי 4).
אני רוצה פיצוי בגין אי הגעת שליח לפחות על פעם אחת שהם הודו שלא הגיעו ולא הודיעו - עפ"י החוק להגנת הצרכן - מגיע לי 600 ש"ח.
בשיחה עם תמי 4 - הם התנצלו והסכימו לזכות אותי על עלות המשלוח הבא (35 ש"ח) - זה בדיחה וזלזול בזמן שלי.
|
| עפ"י החוק להגנת הצרכן - מגיע לי 600 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
