|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אין התייחסות ללקוח |
נושא התלונה: |
| רודיק שיר |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חודש לפני מעבר דירה הודעתי על שינוי כתובת ותואם לי טכנאי שכמובן לא הגיע באותו היום דווח שלא יגיע ויתואם לי מועד בהזדמנות אחרת כל ניסיון שלי לשוחח עם שרותצ הלקוחות באותו היום עלה בתוהו המתנה של 28 דקות ואף יותר לאחריהן ניתוק מכוון?? של הטלפון. במכירות ענו תוך שניה ולאחר הרמת קול הובטח שיחזרו האם חזרו ? נאדה!!!! למחרת שוב המתנה של 32 דקות לאחר צעקות רמות על נציגה חסרת אונים הבטיחה שבשבוע הבא יבוא טכנאי הרי אי אפשר לתאם מהיום להיום. לאחר בקשה לשוחח עם אחראי משמרת מנהל הזמנות, המתנתי עוד רבע שעה לאחריהן הובטח אבל באמת שישובו אלי והאם חזרו נאדה!!! שלא לדבר על כך ששילמתי על מסנן לפני חודשיים וטרם קיבלתי..
זה שירות לקוחות מתה להפטר מהמכשיר כך מתנהלת חברה שנותנת שירות של מים?? בושה !!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
