|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גיחות ושירות לקוי |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 29 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' ברלב נווה סביון אור יהודה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לכבוד: מחלקת תלונות הציבור של רשת מק'דונלדס.
מאת: טייבר מיכאל – רח' בן גוריון 44 נווה סביון אור יהודה.
050-6948813 נייד
הנדון: תלונת לקוח על שירות גרועה ו בעיה תעבורתית מתמשכת.
אני תושב השכונה ומאוד שמחתי כאשר נודע לי שנפתח סניף של מק'דונלדס אצלנו בשכונה.
לצערי לאחר תקופה מאוד קצרה התאכזבתי מניהול וניקיון הסניף.
אני ומשפחתי מאוד אוהבים לאכול ברשת מק'דונלדס, אך לצערנו בסניף הקרוב לביתי אנחנו
לא נוכל יותר להיכנס.
לאחרונה אכלנו בסניף ונכנסנו לשירותים היה שם ממש גועל נפש, הכול מלוכלך ניירות על הרצפה ריח ממש קטסטרופה. איפה מנהלת המשמרת? העם לא צריך לנקות מדי פעם את השירותים? העם לא מדובר על מקום של מזון? איפה כל נושה הגיהות. גם הרצפה של הסניף מאוד מלוכלכת.
האוכל שקיבלתי היה קר, הזמנתי מנה עם ירקות ( כמובן שילמתי על הירקות) וקיבלתי שתי רצועות של חסה. לאחר שפניתי לאחרית משמרת היא הוסיפה למנה עוד עגבנייה, (ממש עשתה טובה).
אני מאוד מכווה שתבדקו ותשפרו את הסניף. אני גם מבקש לבדוק את נוסה שיפור השירות בסניף, ואת נושא הניקיון שהוא הדבר החשוב ביותר גם לפי החוק.
מצפה לשינוים!
תושב השכונה נווה סביון
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
McDonald's (מק'דונלדס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
