|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הקטנת גודל הארוחה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 27 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חוצות המפרץ וולקן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 27.12.2007 רכשתי בסניף חוצות המפרץ בחיפה באשנב ארבע ארוחות כפי שאני רוכש בכל פעם בדרך כלל. הזמנתי ארבע צ'יקן קרספי וארבע פוטטוס ענק , אך כאשר הגעתי לביתי נדהמנו לגלות כי המנות הצ'יקן הצטמקו מאוד והם לא כפי שהזמנו וקיבלנו בכל פעם אך גם לצערי קיבלנו את הפוטטוס אומנם בכוסות ענק אבל הכמות הייתה רק עד חצי הכוס ולמעשה שילמתי על כוס ענקית וקיבלתי את הכמות למנה הכי קטנה , לציין כי בעבר בסניף זה כבר עברתי חוייה דומה עם ההזמנה של תפו"א הפוטטוס ועל כך הטראתי למנהל הסניף וזה התנצל והבטיח כי הדבר לא יקרה בשנית, אך שוב הדבר קרה ואיש לא למד ולא מספיק גם נתנו לנו מנות הצ'יקן קטנות כמו של ארוחת הילדים לצערי. לציין כי פניתי למנהל הסניף והוברר לי כי המנהל הוחלף וכאשר הסברתי לו את אשר עברתי ואף הצגתי לו את הקבלות לרכישה זה אמר לי כי הוא מצטער ואין מה לעשות וכך הן המנות הצ'יקן ולגבי הפוטטוס הוא מאוד מצטער.מה עוד שאיש לא עונה בטלפון המפורסם בקבלה של הסניף מצער מאוד כי כך נותנים שרות בסניפי הארץ .
אבקש את תשומת ליבכם לכך היות ומשפחתי לא פוקדים את הסניף מאז ומצער על התשובה חסרת רגש ואכפתיות , במידה ואדרש להציג קבלות אציג .
|
| עוגמת נפש וכספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
McDonald's (מק'דונלדס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
