| שרות מחפיר חוסר מקצועיות והתעלמות מהלקוח! |
נושא התלונה: |
| לוי מתן |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| פתח תקווה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנה קניתי מאייבורי מחשב נייד של חברת MSI ראוי לציין כי אני עובד בתעשיית ההיי טייק ומחשב נייד הינו חלק בלתי נפרד מעבודתי,
מהיום הראשון המקלדת לא מתפקדת כראוי המצלמה נדלקת ונכבת המצלמה מופעלת ונכבית ללא הפסקה דבר המוביל להשמעה של צליל חיבור וניתוק של USB פשוט מעיק,
נגשתי למרכז שרות פעמיים! בפעם הראשונה נטען שאין שום בעיה ובפעם השנייה תחת אותה התלונה הוחלף לוח אם!! ראוי לציין שהמחשב עדיין אינו תקין, כשהתקשרתי לשרות לקוחות ענה לי בחור בשם קובי שדיבר אליי כאילו אני לוקה בשכלי- מתנשא, בקושי נתן לי להשחיל מילה פשוט בושה וחרפה לחברת אייבורי
העיקר שבמענה הקולי נמסר "אנחנו באייבורי עושים הכל על מנת שלקוחותינו יהיו מרוצים ולא חוסכים במשאבים"
|
| כספי, עלבון |
סוג הנזק : |
| יחס הוגן טון דיבור ראוי החלפת כל המחשב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
