|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניית מחשב חדש עם לוח אם שרוף לאחר טענה כי בודקים QC |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| חוצות המפרץ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי עבור הבן שלי מחשב ללא מסך בסכום של 5400 שח מחשב חזק לגימירים . לאחר קבלת SMS על מחשב מוכן קיבלתי הכל ארוז . לשאלתי עם הכל עובד ונבדק אמרו לי לא לדאוג שבודקים את המחשב בבדיקות מקיפות!!! הזמנתי טכנאי הביתה להתקנת תוכנות שונות , פיניתי חצי יום עבודה אך המחשב לא נדלק. פניתי לשרות לקוחות אמרו לי לנסוע לחוצות המפרץ תוך כדי זלזול בדברי כי לא יתכן כי המחשב לא נדלק. רק לאחר יומיים הצלחתי להגיע כמובן שלא טיפלו בי למרות שמדובר במחשב חדש.
הפלא ופלא: לאחר אימות נמצא לוח אם שרוף- היתכן כך בודקים אצלכם...?
מיותר לציין כי 4 ימים המחשב עדין לא ברשותי ואני שוקל גם על היחס וגם על השירות לבטל עיסקה.
אני חוסך את כל הדו שיח עם מוקד שירות הלקוחות שהבטיח פיצוי ובסוף גם חזר בו.
פשוט חבל- באמת באתי כי חשבתי שאתם הכי טובים!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייבורי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
