| מחשב נייד עם מפרט לא תקין |
נושא התלונה: |
| יום שני 17 נובמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי ב17 לנוב' 2008 מחשב נייד מאיש מכירות בשם אהרון בסניף ראשל"צ , באתר ראיתי שלמחש EX620 יש במפרט FIREWIRE
כשהגעתי לחנות לאסוף את המחשב ראיתי שבקופסה לא רשום בתיעוד FIREWIRE
,כששאלתי את הבחורים מהמחסן שסיפקו לי את המחשב האם יש FIREWIRE הם אמרו שיש ולא כל המפרט מוצג על הקופסה , כשחזרתי הביתה ופתחתי את המחשב אכן לא היה שם FIREWIRE ,התקשרתי אל אהרון (איש המכירות) והוא טען שזה תקין , התקן של ESATA משמש גם כFIREWIRE
האמנתי לו וסיימנו את השיחה
לאחר מספר ימים הבנתי שאין FIREWIRE במחשב והם גם הורידו את הפרסום באתר לגבי הFIREWIRE אותו מחשב עם אותו דגם , רק ללא הFIREWIRE
מבדיקה בGOOGLE נמצא האתר המקורי אשר בזמן קניית המחשב הופיע המוצר עם FIREWIRE
דברתי עם מחלקת השירות והם אומרים שאני לא פניתי ואהרון לא מוכן לאמת והם לא מוכנים להקשיב ,
בניסיון להסביר למח' השירות שיבדקו באתר GOOGLE שעדיין רשום שם לא עלה בהצלחה
בניסיון לבקש מהם שיפנו לWEBMASTER ויבקשו ממנו את דף האינטרנט שבאותו זמן היה באתר ,הם לא מוכנים לעשות
זאת פעולה של פחות מדקה
אני כלקוח אין לי עוד דרכים חוץ מלפנות לעו"ד , אתם מנצלים אותי בכך שאין לי זמן להתעסק עם עו"ד
כרגע יש לי צילומיי מסך של האתר כאשר באותו הזמן הם פירסמו את הFIREWIRE ,
21.11.08 כנראה שרק לאחר תאריך זה תוקן המפרט
|
| ראשון לציון |
סוג הנזק : |
| זיכויי כספי או שדרוג מחשב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
