|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מחשב נייד |
נושא התלונה: |
| יום שישי 13 מרץ 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הגביש 6 אזוה"ת פולג |
כתובת: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי לפני כשבוע מחשב נייד msi בזמן הקניה ציינתי שאני צרכה מחשב שישמש אותי לתוכנות עריכת וגרפיקה ואני רוצה מחשב שיעמוד בביצועים ברמה מקסימאלית מבחינת איכות המעבד ומהירות ומבחינת תצוגת מסך חדה מה שאומר רזולוציה גבוהה
המוכר הסביר לי שאכן המחשב הזה מעולה וכו' כמו שאני רוצה המחשב נקנה וגיליתי שהמחשב עומד בסטנדרט בינוני ולא יותר הווה אומר מהירות ומעבד בינוני למרות שבאתר החברה יש מחשבים במחיר דומה ואיכות גבוהה מה שאומר שאני לא מרוצה ורוצה להחליף את המחשב,חוץ מזה שאמרו לי שהסוללה מחזיקה 3 שעות וזה לא מחזיק אפילו שעה!!!
בתקנון החברה כתוב בפירוש שתוך 14 יום תיתנתן החלפה למוצר באריזתו הלכתי לחברה עם המוצר (באריזה מקורית) וסרבו להחליף בתענה שבמחשבים זה לא תקף למרות שבתקנון לא כתוב פרט ל- וחוץ מזה שזו חנות של מחשב אז מה כן אפשר להחליף?! בקיצור יש לי כמה ימים עד השבועיים. ואודה לכם מאד אם תצליכו לדבר איתם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת המחשב לדגם אחר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייבורי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
