|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טיפול לקוי מאוד< |
נושא התלונה: |
| גואחניש פלג |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 19 מרץ 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום חמישי נכנסתי לרשת אייבורי בשביל לרכוש 2מחשבים ולא מחשבים מהמבצעים אלא מחשבים יותר איכותיים אחרי שסיכמנו על המפרט הטכני של המחשבים וסגרנו 2עיסקאות שאת אחת מהן שילמתי את סכומה המלא במוזמן עם זאת רכשתי גם שני תוכנות הפעלה {בשביל החוקיות שבדבר}כאמור לאחר ששילמתי עבור שני המחשבים הסוכן אמר לי לבוא ולאסוף אותם לאלחר קבלת מסרון לפלאפון שלי כשהגעתי לאסוף את המחשבים הסוכן טען שיש בעיה והוא "שכח" להוסיף בהזמנה את התוכנות הפעלה ושאני צריך להוסיף סכום של כימעט 800ש"ח נוספים .אני חושב שעל חברה גדולה כמו אייבורי יש את החסינות לעמוד מאחורי טעויות אנוש כאלה ואחרות ולנסות למנוע עוגמת נפש מצד הלקוחות הנאמנים שלה ...
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כראוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייבורי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
