| עכבר בלוטוס שאינו פועל |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| חרוץ 10 תל אביב |
כתובת: |
| תל אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הסיפור מתחיל לפני כחודשיים כאשר הגעתי לחנות אייבורי בתל אביב במטרה לקנות עכבר למחשב שאלתי אם יש עכבר שלא זקוק לחיבור USB אמרו לי בוודאי שיש, אם יש לך את סימן הבלוטוס על מחשבך שי לך ואתה יכול להשתמש ואני בתגובה ביקשתי מהם שיבדקו בכל זאת אם יש לי חיבור בלוטוס היות וקניתי גם את המחשב האישי שלי מהם והללו סירבו והכל בסדר לביינתיים, הגעתי עם העכבר הביתה התקנתי אותו -לא פועל, טלפנתי למוקד השירות שלהם והמוקדנית ענתה לי שהם לא מטפלים במחשבים מסוג זה וצריך להתקשר לחברה המייצרת והוסיפה ואמרה שאם העכבר אינו תקין אזי יחזירו אייבורי את כספי אלי,ושוב טלפנתי לחברת ACER ממנה יצא מחשבי, ואלו אמרו לי שאין לי בלוטוס מובנה
אצתי רצתי לחנות(לאחר יומיים, היות והיה חג באמצע!!!) ע"מ להחליף את העכבר
במקום זאת אמרו לי יש תקנון היות והאריזה נפתחה ואיננו יכולים למכור את זה שוב אתה לא יכול להחזיר אם אתה רוצה אתה יכול לקנות שעולה 30 ש"ח שעשו לי בהנחה ל20 ש"ח התקנתי גם את הדונגל וגם אז זה לא פעל לאחר עוד יומיים לקחתי את המחשב עם העכבר למעבדה שלהם ע"מ לראות אם הפאק אצלי או בעכבר כמובן שנתבשרתי העכבר עובד כשורה המחשב שלך דפוק(העובד אפילו לא טרח להראות לי שזה עובד אצלהם!!!), אם תפרמט אותו זה יפעל אמרתי נבדוק את זה על המחשב של אחי שיש לו אנטי וירוסים מכאן ועד הודעה חדשה והפלא ופלא גם אצלו זה לא פעל מה שאני דורש זה פיצוי כספי על הזמן והחלפה של העכבר-בזבזתי על כל העניין הזה 194 ש"ח ויש לי עדיין קבלות על כך
|
| כפי שכתבתי בפניה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
