|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נמאס לי ללכת למעבדה שלהם זה המכתב האחרון שכתבתי להם |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
זאת הפניה האחרונה שלי אליכם
לא יכול להיות שכמעט חצי שנה המחשב שלי לא עובד
הולך וחוזר אליכם ועדיין לא עובד
מאשימים אותי שהבעיה אצלי ועדיין לא עובד מחליפים את כל החלקים בחלקים משומשים ועדיין לא עובד
עד שהתייאשתי והזמנתי טכנאי שבדק את המחשב וגילינו שיש בעיה במעבד
שלחתי עם שליח אליכם שגם עלה לי כסף
הפעם שלחתי אותו בלי הארד דיסק צירפתי דיסק של קובץ
מאוד כבד כדי להראות לכם שהוא נתקע ועדיין התקשרו ואמרו לי שהוא לא נתקע וכנראה זאת בעיה במערכת הפעלה
אבל בסוף כן החליפו את המעבד כי הוא באמת לא היה טוב אחרי שבדקו אותו עוד פעם אחרי שהתעקשתי
אני בא הביתה ושוב הוא נתקע עם אותם תסמינים
עכשיו אני מאוד כועס כי זה המחשב של הבן שלי כל החופש הגדול הוא לא עבד גם בחנוכה הוא לא עובד כנראה שגם בפסח
מה שאני מבקש בסך הכל זה משהו ממש קטן
קחו מחשב חדש בערך ברמה של המחשב שלי תארזו אותו יפה תשימו על שליח של יו פי אס שיביא לי אותו הבית
וקחו את זה
לא בגלל שלא טיפלתם בי יפה להפך ניסיתם כמה פעמים ולא הצלחתם
ואני מודה לכם על הכל
זה לא מקרה רגיל של לקוח עם בעיה במחשב
אני לקוח מאוד ותיק שלכם
ואם לחברת אייבורי הכל כך גדולה יש רצון שאני יהיה מרוצה
אז תעשו את מה שאני מבקש
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת מחשב לאלתר לפני דקה התקשרו אליי ואמרו לי לבוא שוב למעבדה !!!!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייבורי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
