|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מספר בעיות במוצר אחד |
נושא התלונה: |
| אופיר עידו |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אלנבי 36 תל אביב |
כתובת: |
| תל אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מצלמת וידיאו ולאחר שהיא הגיעה ראיתי שאין בה אפקטים ושאר דברים שהיו רשומים במפרט.
לפני שההזמנה אושרה, צלצל אלי נציג שירות ושיכנע אותי לקנות גם סט 5 קלטות למצלמה ובטרייה שתספיק למעל ל- 45 דקות ב- 400 שקל.
ניסיתי לבטל את ההזמנה אך זה לא אושר בחברת האשראי ולא מול החנות, כמו כן נשלחו אי מיילים, פקסים וטלפונים נעשו לשירות הלקוחות והייתה גם שיחה עם המנהל אבל הנושא נסחב ולא טופל.
אני כבר מיואש לגמרי ומאוד פגוע. אני לפני פנייה לעיתונות ולטלויזיה על מירמה.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| החלפת הסוללה בחדשה ופיצוי לפי פשרה שנגיע אליה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
MDK תל-אביב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
