| תעריפים |
נושא התלונה: |
| יום שישי 15 אוקטובר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 15.10.2010 עליתי על קו 47 בתל אביב לכיוון רעננה ושילמתי 9.50 ₪. בדרכי חזרה מרעננה לתל אביב שילמתי 13.20 ₪.
זוהי אינה פעם ראשונה שזה קורה ואני תוהה כיצד ייתכן? מדוע התעריפים שונים? האם הדרך מתל אביב לרעננה קצרה מהדרך מרעננה לתל אביב?!!
יצויין, שבחברת "דן" תעריף הנסיעה לרעננה היה 9.5 ₪, ולא 13.20 ₪!
בהזדמנות זו, אני חייבת לציין שתחרותיות היא בהחלט דבר חיובי, אך במקרה של המעבר מחברת "דן" למטרופולין – לא רק שהמעבר לא שיפר את השירות ללקוח, אלא הוא אף הרע אותו בהרבה! – גם מבחינת התעריפים וגם מבחינת תדירות ההגעה של האוטובוסים!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קביעת נהלים ברורים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
