|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תג נכה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בעלי נכה 100% שלוש וחצי שנים.
בעבר היה לנו תג נכה. הסתיים ב 2/2013. משרד התחבורה לא שלח לנו תזכורת שעלינו לחדש את תו הנכה כפי שעושה בתחומים אחרים. לפיכך לא שמנו לב לסיום תוקף הכרטיס ורק ביוני 2013 פנינו לחידוש התו.
לקח למשרד התחבורה חודשיים וחצי על מנת להודיע שחסר אישור של נירולוג.
אנחנו צירפנו את כל המסמכים הנדרשים כולל אישור רפואי על פי הנחית המשרד. מדוע לקח חודשיים וחצי לקבל מכתב שחסר משהו שלא נידרשנו לו קודם לכן. בכל מקרה שלחנו אישור של נירולוג ב2/9.
בעלי נכה מאד. מרבה בנפילות בשל חוסר שיווי משקל וחוסר בשליטה על הרמת הרגליים. ללא אישור תו נכה אנו מתקשים מאד להוציאו מהבית היות ואין ביכולתו של בעלי ללכת מרחקים . אנו חושבים שסחבת כה גדולה בטיפול בבקשה היא חוסר רגישות ותהליך בירוקרטי מיותר לאדם שכה זקוק לסיוע המשרד בקבלת תו נכה.
|
| כספי בשל קנסות בחנית הרכב קרוב למקום הבקור של בעלי |
סוג הנזק : |
| זירוז ההחלטה על זכאות לתו נכה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד התחבורה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
