|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בלוח זמנים |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 30 ספטמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| סניף געש |
כתובת: |
| געש |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביצעתי רכישה בתאריך22.9.07 מ"ס הזמנה 72026370 בחנות בסט ביי בגעש
רכישה של 2 נגני mp 4 הובטח לי שזמן ההספקה יהיה תוך 72 שעות אבל ליתר בטחון הם מתחייבים ל10 ימי הספקה.
החיוב בכרטיס האשראי כבר חיוב ואפילו ירד בחשבון הבנק
באריך 30.9.07שוחחתי עם הסניף שבו בוצעה הרכישה שם נאמר שאין הם יודעים מתי יהיה מועד ההספקה וזה לא יהיה ב3 השבועות הקרובים שוחחתי עם מרכז השירות שם הנציגה הגדילה ראש ואפילו צעקה עלי!! שאין מה לעשות ולהתאזר בסבלנות .
רכשתי את מכשירי ה mp4 ע"מ לתת אחד מהם מתנה לאחי שמשרת בצה"ל ביחידה קרבית .
מיותר לציין את מפח הנפש.
אני לא חושב שרשת שמתפארת בשירות לקוחות שלה לא עומדות בדבר מינמלי שכזה!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הספקת נגן mp 4 חליפי שווה ערך ושווה נפח זיכרון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט ביי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
