|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מצלמת וידאו נשלחה ללא אישור מהלקוח |
נושא התלונה: |
| אלקסלסי יוגב |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 24 מאי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ת.ד 600 |
כתובת: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי דרך הטלפון אוזניה אלחוטית. הטלפנית בשם סוזי ניסתה לשכנע אותי לקנות מצלמת וידאו לא הסכמתי והיא בכל זאת שלחה את המצלמה עם האוזניות שביקשתי
וחוייבתי על המצלמה בסך 1700 ש"ח. ושוב עליי להדגיש לא רציתי את המצלמה.
קיבלתי בדואר את המוצר ומיד יצרתי קשר עם החברה, וכבר בחיוב ויזה חוייבתי במלא הסכום. ביקשו ממני לשלוח את המצלמה חזרה ועד היום לא זוכיתי אני במשא ומתן עם החברה בטלפון אני מאד מאוכזב מהשירות יש לי הרגשה שאני נלחם ללא תוצאה, היום לאחר שלושה שבועות הם טוענים שהמצלמה לא הגיע אליהם שלחתי כבקשתם את אישור המשלוח דואר רשום בפקס.
|
| זיכויי לא הסכום + מישלוח הדואר רשום בסך 1750 כל הסכום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בסט ביי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
