|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי בנתינת טופס 17 (התחייבות כספית |
נושא התלונה: |
| קודריאנו עינן |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
פת חולים הפנו אותי לבדיקת בבית חולים ראשית על ידי רופא שלהם !!! ב6.12.13 כח ידי ד"ר דראושה וגיה מ.ר 32103
הופנתה למרפאת כאב ל13.3.14
רגיל צריך להביא טופס 17 יש לציין כי אני בעלת ביטוח משלים זהב
מתי שהיה צריך להביא התחייבות אמרו לי לגשת לבני ציון למרפאת כאב ורק אם צריך את הזריקה של האפידורל אז ישלחו בפקס את ההתחייבות
יש לציין כי השירות הוא על הפנים מבחינת השירות
יש לציין כי נותנים למזכירה הנחמדה רחל והמנהלת מיכל
אבל מאחורי הקלעים "המוקד שמאשר זאת " יש אנשים שחייבים על שחור ולבן אולי הם מנסים לחסוך העלוית של הקופה והגרעונות על חשבון השפלת עמיתי קופה
אז אני אזרחית בישראל שסובלת מקופת חולים אטומה
אודה לעזרתכם בטיםול
מצ"ב מכתב תלונה שניסית להעביר אולם באתר עשו משהו מעניין יש קודי אבטחה ולאחר 10 ניסיות ויותר זה לא מעביר את התלונה עוד משהו שמקבל שכר ללא עבודה
בטח אכפת להם שאנשים יתלוננו
הם טובים בפרסומת של החסידה בלבד !!!!
שלום רב לי נתנו תור למרפאת כאב בבני ציון מחודש נובמבר , הגעתי מלפני שבועים לקבל התחייבות כספית כמו תמיד פתאום יש משהו חדש אומרים שהמוקד לא מאשר והסבירו לי במפורש שעלי להגיע למרפאת כאב ואם יגידו שזקוקים לזריקת אפידורל אז ישלחו התחייבות מה זה השטוית באלו!!!!!!
קיבלתי הפניה מהקופת חולים מהרופא שלכם!!! לגשת לשם לבני ציון וכעת אני מחכה מ11/2013 עד 12.3.14 מעל 4 חודשים ועכשיו אתם אומרים שהמוקד לא מאשר !!!!
שירות מתחת לכל ביקורת אין ספק שהשירות משפיע על התדמית שלכם ככקופה נא שזה יגיע למנהל בכיר ויפתור
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים לאומית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
