|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר בגין טופס התחייבות שלא נוצל |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| כפר סבא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
שמי מיכאל בוטניק אני ומשפחתי לקוח של לאומית. מבירורים כספיים שבצעתי מול פקידה בסניף כפר סבא לגבי תשלומים הגבוהים שאני משלם התברר שבחלק מהמקרים מדובר על טפסי התחייבות בגין ספקים אחרים כמו מכוני בדיקה ורופאים. בחלק מהמקרים לפי הנתונים במחשב הקופה נראה כי היה מדובר בטופס התחייבות שתוקף שלו פג והוא לא נוצל.
לפי הסבר של הפקידה לא ניתן להחזיר כסף ללא טופס מקורי.
אשמח להבין האם בכל זאת אפשר לעשות משהו לגבי זיכוי על טפסים שלא נוצלו ומה הנהלים הרשמיים בקופה. לרוב מדובר על מכוני בדיקה עם ילדים קטנים שלוקחים הפניה בסוף לא הולכים.
בנוסף אציין כי כבר פניתי בתלונה דרך אינטנרט של הקופה וטרם קבלתי מענה תקופה ארוכה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים לאומית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
