פרטי התלונה

תלונות קופת חולים לאומית

תלונות קופות חולים

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה קופת חולים לאומיתשעות פתיחה קופת חולים לאומית גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
זלזול נושא התלונה:
‏יום שלישי ‏20 ‏דצמבר ‏2011 תאריך האירוע:
אזור חיפה אזור:
רח' אורן נשר כתובת:
אורן הכרמל סניף חברה:
תיאור הבעיה:
בעלי ואני הגענו היום לבדיקת דם בשעה 07.30 ו- 07.40 כפי שקבענו מראש.
האחות הקבועה בסניף לא נמצאת והמחליף פשוט לא הגיע. אתי מנהלת הסניף אמרה שהוא מגיע באוטובוס שנמתין. בעלי נהג מונית שמתחיל את עבודתו בשעות הבוקר המוקדמות, קובע תמיד ראשון כדי למזער את הנזק ואני קבעתי אחריו כדי להיות ב-08.00 בעבודה. עד 07.50 הבחור לא הגיע ונאלצנו לעזוב את הקופה. עד ששכנעתי את בעלי להגיע לבדיקות לקח לי חודשים- זה לא ענין שלכם כי זו הבריאות שלו עכשיו זה אבוד. מגיעים אחרי צום ואף אחד לא מגיע. לפחות תודיעו אז יגיעו ביום אחר, במקום זה נותנים להמתין, לאנשים יש מחויבויות.בכלל הסניף הזה ממש גרוע כבר מזמן רציתי לעזוב וכמעט עברתי קופה רק בגלל הרופאת ילדים נשארתי אבל אי אפשר להיות תלויים רק בה גם ככה היא עמוסה לעייפה הרופא בסניף גם מזלזל: שבוע שעבר הבן שלי הגיע אליו מאוד מקורר עם קשיי נשימה, הוא אפילו לא בדק לו את הריאות, בשביל מה בכלל הוא הלך? וכל זה אחרי תקופה מאוד מאוד ארוכה שרופאת המבוגרים לא היתה בסדר וידוע לי התלוננו עליה רבות, הביאו את הרופא שהוא מחפף שחבל על הזמן רק ביום ג' אחה"צ ו-ו' מגיעה רופאה מסניף נו"ש מצוינת אבל אי אפשר להגיע אליה בגלל שהיא מאוד עמוסה. די נמאס ממש.

קופת חולים לאומית שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה