|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שיבושים באספקתת העיתון בבוקר |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אנחנו מנויים כחמש שנים על העיתון. אנו רגילים לקבל את העיתון לאורך כל השנים עד השעה 5:30 כל בוקר.
מזה למעלה מחודשיים אנו חווים בעיות קשות באספקת העיתון בבוקר, החל באי הגעת העיתון כלל וכלה בהגעה מאוחרת של העיתון (אחרי השעה 6:30 ולעיתים גם אחרי השעה 7:00).
היום למשל, הגיע העיתון בשעה 7:20.
פניתי מספר רב של פעמים במהלך החודשיים האחרונים למחלקת המנויים והסברתי שעיתון שמגיע אחרי השעה 6:00, כאילו לא הגיע והוא הולך ישירות לפח ללא שנפתח ונקרא.
לא הצלחתי עד היום לקבל מענה לבעיה למרות הבטחות חוזרות ונשנות לטיפול של מחלקת המנויים.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אספת העיתון עד השעה 6:00 בכל בוקר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
