|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת עיתון במשך חודשיים !!! |
נושא התלונה: |
| יום שני 04 ספטמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני איש קבע שקנה מנוי לאשה דרך " חבר" את התשלום גבו ממני והעיתון לא הגיע
פניתי לחבר ואלו פנו לידיעות מנויים . החברה הבטיחה שהעיתון יגיע ואף אקבל את כל הגליונות שלא קיבלתי. זה לא עזר. שבוע שעבר בזמן חול המועד סוכות פניתי בעצמי לידיעות ושם טענו שהמנוי הוקפא ( גם לא טרחו להודיע )עקב כתובת שגויה.
עדכנתי את הכתובת ונציגה הבטיחה שביום שני 16.10 אקבל את העיתון.
לא הופתעתי שלא קיבלתי את העיתון. אם תצליחו להעביר את המסר שכך לא מתנהגים ,גובים תשלום,מבטיחים ולא מקיימים
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נעה באסל, אחראית פניות |
שם ותפקיד: |
אני מודים ללקוח על פנייתו, אשר טופלה במחלקת השירות בחברתנו.
נציגנו עומדים לשירות קהל הלקוחות בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected]. |
תגובה: |
| 1 |
פתרון: |
|
|
|
