|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הודעה על הפסקת מנוי |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 13 מרץ 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
המנוי שלי מסתיים בסוף החודש. התקשרתי (שבועיים לפני) להודיע שלא יחדשו אותו אוטומטית (כפי שהם נוהגים לעשות), לא הסכימו לקבל ההודעה אלא רק שבוע ימים לפני מועד הסיום.
אם במקרה אשכח - כמובן שיחדשו את המנוי ויחייבו אותי.
שם המוקדנית ששוחחתי איתה - אלין.
|
| אם אשכח - נזק כספי |
סוג הנזק : |
| לקבל הודעת ביטול לפחות חודש לפני המועד המבוקש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שלומית מגן - אחראית פנ |
שם ותפקיד: |
| שוחחנו עם המנויה ופנייתה טופלה לשביעות רצונה. |
תגובה: |
| מחלקת השרות עומדת לשרות לקוחותיה בכל עניין בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected]. |
פתרון: |
|
|
|
