|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת עיתון ואי קבלת מענה ממחלקת המנויים של ידיעות אחרונות |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 04 אפריל 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
1) פניתי טלפונית למחלקת המנויים של ידיעות אחרונות ולא נעניתי.
2) באין ברירה אחרת פניתי ב 1.4.07 דרך אתר ידיעות אחרונות והתלוננתי על שלא קבלתי את העיתון באותו יום וכן באחד מימי השבוע הקודם. כמו-כן ציינתי שתופעה זו חזרה על עצמה מספר פעמים בעבר הקרוב.
עד היום, 4.4.07 שעה 11:45 לא חזרו אלי למרות שמסרתי את כל הפרטים שלי.
3) היום שוב לא קבלתי את העיתון.
|
| הפסקת המנוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שלומית מגן - אחראית פנ |
שם ותפקיד: |
| שוחחנו עם המנוי ופנייתו טופלה לשביעות רצונו. |
תגובה: |
| מחלקת השרות עומדת לשרות לקוחותיה בכל עניין בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected]. |
פתרון: |
|
|
|
