|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנוי לעיתון ידיעות אחרונות בכוח |
נושא התלונה: |
| דיין דיין דוד |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בספטמבר 2006 פנה אלי נציג ידיעות אחרונות בבקשה להיצטרף לידיעות אחרונות כמנוי,עניתי לו שאין באפשרותי להיצטרף למנוי מאחר ואני מנוי של מעריב עים היתחייבות של שנה שמיסתיים התחילת מרץ 2007, להפתעתי בתחילת מרץ 2007 התחיל להגיע אלי עתון ידיעות אחרונות ,אני לתומי חשבתי שזה מסע פירסום של העיתון אך מאחר וראיתי שהעיתון ממשיך להגיע אלי היתקשרתי לידיעות אחרונות לברר את קבלת המנוי מבלי שהיסכמתי , כל ניסיונותי להסביר להם שהם עשו זאת על דעת עצמם וללא הסכמתי עלו בתוהו ולא ניתן לבטל את המנוי , לציין כי חייבו אותי בחשבון אפריל בכרטיס האשראי שלי מבלי הסכמתי,( יש להם את מס הכרטיס מהעבר שהייתי מנוי אצלהם) אבקשכם לעזור לי לבטל את ההמנוי ושיחזירו לי את כספי שיגזל ממני ללא הסכמתי תודה רבה דודו דיין
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חופית ברני - פניות הצי |
שם ותפקיד: |
אנו מודים ללקוח על פנייתו.
הלקוח מעודכן באופן שוטף עד גמר הטיפול בפנייתו.
מחלקת השירות של "ידיעות מנויים" עומדת לשירות לקוחותיה בכל עניין, בטל'
03-6933933 ובדוא"ל [email protected].
בברכה,
חופית ברני
אחראית פניות הציבור
|
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
