|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דרישת תשלום עבור עיתון שלא קיבלתי |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב! היתי מנויה של ידיעות אחרונות כמה שנים. תמיד שילמתי בזמן בכרטיס אשראי או הוראת קבע. לפני כשנה כשנקלעתי לקשיים כספיים וכל ההוראות קבע שלי כמו גם כרטיס אשראי שלי בוטלו, ביקשתי להקפיא את המנוי. כמו-כן, המנוי הוקפא ל3 חודשים. לאחר מכן התקשרו אלי מידיעות מנויים ואמרו שאני חייבת להמשיך את מנוי או לשלם 834 ש"ח. מכוון שמצב כספי שלי לא השתפר עד אז (ועד היום!) גב' בשם אירית אמרה לי לכתוב מכתב עם הסבר ובקשה לביטול מנוי ללא תשלום חוב. מה שעשיתי ושלחתי בפקס בתאריך 28.02.2007 כמו-כן, כשלא ראיתי תגובה שלחתי שוב ב14.03.2007. שלשום קיבלתי לביתי מכתב מעורך דין של החברה עם דרישת תשלום עבור המנוי וגם עבור שכ"ט של עו"ד עצמו...
כפי שכתבתי - אני לא קיבלתי את העיתונים ואין באפשרתי לשלם היום את הסכימים שהם דורשים. נא עזרתכם!!!!! תודה מראש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול דרישה כספית עבור עיתונים שלא קיבלתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| איריס טשקנט - מחלקת פנ |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אנו מודים ללקוח על פנייתו.
הפניה נבדקה וטופלה מולו.
מחלקת השירות של "ידיעות מנויים" עומדת לשירות לקוחותיה בכל עניין, בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected].
בברכה,
איריס טשקנט
|
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
