|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קיום הבטחה לגבי מתנה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כמו רבים וטובים אחרים (או שלא)אנו מנויים על ידיעות אחרונות,לאישה ופנאי+
ולאחרונה צירפנו את ראש1 לאחר שיחה עם הטלפנית הובטח לנו mp4 של סמארט, החב' הגיעה ונוכחנו לדעת ששיטו בנו..(מה שנשאר במלאי המחסן)נשלח אלינו כ-mp3 של חב' די.ג'יי. משהו אנונימי ואנמי לחלוטין, הילד כמובןהתאכזב והמוקדנית הסבירה לנו שזו ההגדרה לmp4,זה לא ממש נראה לי כתשובה הוגנת אנחנו לא רוכשים טלויזיה 21' במטרה שתגדל בבית ל-29' אנו מקיימים את ההסכם הכספי עימכם מה כ"כ קשה לקנות mp4??? לא ביקשתי החזר על כותרות כוזבות בעיתון רק כיבוד ההסכם בינינו!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| קבלת המתנה המובטחת (ולא את זו שנשארה אחרונה על מדף מנהל המשק) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מורן ברזילי- אחראית פנ |
שם ותפקיד: |
| מנויה פנתה לשרות הלקוחות בחברתנו ב-26/7 ובקשתה טופלה. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
