פרטי התלונה

תלונות מנויים ידיעות אחרונות

תלונות עיתונים

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
לא קיבלנו עיתון ביום שישי ולא היה עם מי לדבר... נושא התלונה:
אזור חיפה אזור:
תיאור הבעיה:
ביום שישי, בהגיענו מהעבודה בשעה 15:30 לערך, גילינו כי לא נתקבל עיתון השבת על כל מוספיו. התקשרנו לידיעות אחרונות ולא היה עם מי לדבר.
את השבת, לצערנו, העברנו ללא עיתון.
מדוע אין מענה בנושא זה?
האם כשנגמרות שעות העבודה של נציגיכם, נגמרות גם הבעיות?
מדוע אצל כל נותן שירות אחר, כגון: ספק אינטרנט, בזק, טלוויזיה בלווין ו/או בכבלים, ניתן לקבל מענה ושירות בכל עת?
האם עיתון הוא שירות פחות חשוב? בהחלט יכול להיות. כדאי לחשוב על זה לעומק. אם אפשר להסתדר כל השבת עם טלויזיה ומגזינים ומחשב וללא עיתון, אולי אפשר להסתדר גם בשאר השבוע... אחרי הכל... עיתון "ישראל היום" נותן מענה יפה וחינם לבעיות שנגרמות מצד ידיעות אחרונות...
אי קבלת עיתון או מענה... סוג הנזק :

מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות

, תגובה:
איריס טשקנט - מחלקת פנ שם ותפקיד:
הלקוח פנה למחלקת השירות בחברתנו ופנייתו וטופלה.
מחלקת השירות של "ידיעות מנויים" עומדת לשירות לקוחותיה בכל עניין, בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected].



תגובה:
בברכה,


איריס טשקנט
אחראית פניות הציבור
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה