|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חידוש מנויי ללא ידעתי שבוטל - ובבקשה לביטול גם קיבלתי קנס !!! |
נושא התלונה: |
| אשש יהודה |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ידיעות אחרונות - העיתון שעשה לי מנויי ללא ידיעתי - ע"פ נציגיהם אישרתי טלפונית מנוי לסוכן שטח - מעולם לא קרה.
כשביקשתי לסיים את המנוי גבו ממני 180 שקל מכיוון שהמבצע שלי לא נגמר - מה גם שמעולם לא הצטרפתי אליהם.
הסוכן שטח שי - כנראה רמאי לקח פרטים שלי ממנוי קודם שלפני שנתיים וחידש לי אותו .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| איריס טשקנט - מחלקת פנ |
שם ותפקיד: |
הלקוח פנה למחלקת השירות בחברתנו, ובעקבות כך מתבצע בירור של הנושא.
אנו נצור עימו קשר על למנת לעדכן אותו בכל הפרטים.
מחלקת השירות של "ידיעות מנויים" עומדת לשירות לקוחותיה בכל עניין, בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected].
|
תגובה: |
בברכה,
איריס טשקנט
אחראית פניות הציבור |
פתרון: |
|
|
|
