|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מתנה |
נושא התלונה: |
| מלמד אביב |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני מנוי של העיתון ידיעות אחרונות מספר שנים (לסירוגין). לפני כחודש וחצי הצטרפתי לידיעות מנויים כאשר בשיחת הטלפון הובטח לי שבמידה ואוסיף עוד סכום מסויים אקבל פנאי פלוס ומתנה לבחירתי, כמו כן הובטח לי שהמתנה (סרטים לבלוקבסטר) , שרשומה גם בחוזה ששלחו תגיע תוך עשרה ימים. כאשר התקשרתי לברר מה קורה עם העניין אמרו לי שזה בטיפול והנציגה עוד אמרה לי שהם יזרזו את זה, אז הנה חודש וחצי עבר ושום דבר שהובטח לי לא קויים.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| איריס טשקנט - מחלקת פנ |
שם ותפקיד: |
אנו מודים ללקוח על פנייתו.
הלקוח פנה גם למחלקת השירות בחברתנו ופנייתו טופלה.
בברכה,
|
תגובה: |
מחלקת השירות של "ידיעות מנויים" עומדת לשירות לקוחותיה בכל עניין, בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected].
בברכה,
איריס טשקנט |
פתרון: |
|
|
|
