| אי קבלת עיתונים, אי קבלת מתנה, שליחת עיתון אחר וחיוב על 2 מנוים |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני, פלדמן מריה, עשיתי מנוי ב02.09.07 ל"ראש 1" באמצעות כרטיס האשראי שברשותי על ידי הנציגה אלונה.
סגרנו על מנוי ל"ראש 1" לשנה בסכום של 49.90 ש"ח עבור תשלום חודשים ובנוסף לכך חודש חינם.
במשך החודש 09/07 לא קיבלנו את העיתון, המגזין נשלח רק אחרי צעקות רבות בטלפון. בנוסף לזאת שבוע אחד בחודש 09/07 קיבלתי את העיתון "פו הדב", התקשרתי ודיברתי עם אלונה והתברר שבמקום "ראש 1" היא עשתה הזמנה ל"פו הדב", על טעות זאת אני מבקשת פיצוי על החודש 09/07 ועל הגילון "פו הדב" שלא הזמנתי 15 ש"ח.
בנוסף לכל זאת, הקופון של המתנה, אין באפשרותי לקבל(נגמר בחנות) אין מתנות כאלה במלאי.
אם לא אקבל תשובה מיידית עם סידור הבעיות, אפסיק את השירות ,התשלום ואחזיר את קופון המתנה.
נא לטיפולכם המהר,
בברכה,
מריה פלדמן
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ,פיצוי וקבלת המתנה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
