|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנוי ידיעות אחרונות |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 05 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| הפסנתר 7 /22 ראשל"צ |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אנו מנויים בעיתונכם מיום ה-5 לאוגוסט 2007 מנוי הינו זמני על בסיס של 4 חודשים במחיר מבצע . הובטח לנו מס פעמים וכן במעמד החתימה על המנוי כי בתום המועד הזמני דהיינו 5 לדצמבר ייצרו עימנו קשר קודם לכן ע"מ לברר האם ברצננו להאריך את המנוי או להפסיקו ... אך שום טלפון לא הגיע ובנסיונותינו הרבים להשיגכם נתקלנו בהמתנה ממושכת מאוד. ולכן אבקשכם לבטל מנוי זה מיידית וכן לא לגבות עבור יודש זה מחיר מופקע שלא כמתבקש ... וזאת בשל הרשלנות מצידכם הן ביצירת קשר והן במענה טלפוני פלאפון להודעות -050-8820956 בברכה יגאל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הדס בן-דוד אחראית פניו |
שם ותפקיד: |
הלקוח פנה למחלקת השירות בחברתנו בתאריך 20/12/07 ופנייתו נבדקה וטופלה באופן יסודי.
|
תגובה: |
מחלקת השירות של "ידיעות מנויים" עומדת לשירות לקוחותיה בכל עניין, בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected].
בברכה,
הדס בן-דוד
אחראית פניות הציבור
|
פתרון: |
|
|
|
