|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוצפה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 26 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| מושב תרום 15 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום 25.10.07 התקשרתי לחברתכם ובקשתי לבטל את מנוי לעיתון. ניסו לשכנע אותי והחלטתי שאני מבטלת מסיבות שציינתי בפני המוקדנים. יומיים אח"כ התקשר אלי בחור והציע לי כל מיני הצעות להמשיך את המנוי לא הגענו להסדר והנחתי שהעניין תם ונשלם. ביום 15.11.07 אני רואה עיתון ליד הבית חשבתי שטיעתם השליח לא מעודכן אך ביום 2.12.07 אני רואה חיוב בכ.באשראי שלי ע"ס 48 ש"ח.
אני חושבת שזה חוצפה לשמה . זה הבעיה איתכם ועם כל מי שמכיר את העניין הזה איתכם. מה פתאום אתם חוזרים לשלוח לי עיתונים ומנהלים לי את כ. האשראי
בלי לבקש ממני אישור. אני מבקשת לא לשלוח לי יותר עיתונים כמו כן אין ברשותכם לגעת לי בכ. האשראי.
|
| חוצפה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הדס בן-דוד אחראית פניו |
שם ותפקיד: |
הלקוחה פנתה למחלקת השירות בחברתנו , ופנייתה נבדקה וטופלה באופן יסודי.
|
תגובה: |
מחלקת השירות של "ידיעות מנויים" עומדת לשירות לקוחותיה בכל עניין, בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected].
בברכה,
הדס בן-דוד
אחראית פניות הציבור.
|
פתרון: |
|
|
|
