|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעת העיתון לאישה פעמיים ואי הגעת מנטה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 09 ינואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ת"א |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בשבועיים האחרונים אני לא מקבלת את עיתון לאישה ולא את עיתון מנטה.
ניסיתי כבר מספר פעמים להשיג את שירות הלקוחות ומעביר אותי לשימור ובשימור מנסים לשכנע אותי לא להפסיק את המנוי ואני מוחה בכל תוקף על כן שאינינו מעוניינת בזה. ולא עוזר לי . אני מנסה להשיג את אותו אמיר מהשימור שוב כבר הרבה זמן אך לא חוזרים אליי אין מענה מהשימור .
כאשר ביקשתי לדבר עם הממונה אליו לא העבירו אותי בטענה שאין מישהו כזה .
|,סחבת" כזו מאחד לשני
אני ציינתי בפניהם שאני לא מעוניינת במבצעים שלהם אלא רוצה לבטל את המנויים הללו. ולא רוצה שום קשר אליהם בעתיד.
יש לציין. ששוב פעם הובטח לי שיחזרו אליי ... וחוזר חלילה
אני מוצאת את עצמי רודפת אחריהם בטלפונים בלי סוף.
להתייחסותכם אודה .
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| איריס טשקנט - מחלקת פנ |
שם ותפקיד: |
הלקוחה פנתה גם למחלקת השירות בחברתנו בתאריך, ופנייתה טופלה.
|
תגובה: |
מחלקת השירות של "ידיעות מנויים" עומדת לשירות לקוחותיה בכל עניין, בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected].
בברכה,
איריס טשקנט
אחראית פניות הציבור
|
פתרון: |
|
|
|
