|
|
|
|
|
|
|
|
|
| "קופון" למנויי העיתון |
נושא התלונה: |
| יום שני 05 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שני צורף קופון לעיתון ידיעות אחרונות . הקופון מיועד למנויים בלבד
והוא מאפשר להזמין זוג כרטיסים להצגת תיאטרון בתיאטרון הצפון במחיר של
120 שקל. צלצלתי לתיאטרון ובקשתי להזמין זוג כרטיסים. לדברי מוכרת הכרטיסים (דברתי עם 2 מוכרות על מנת לאמת את העניין) - אם קונים כרטיסים
"דרך" הקופון של ידיעות אחרונות , הכרטיסים הם בשורות האחרונות ו\או בצד.
כרטיסים למקומות טובים אי אפשר לרכוש עם הקופון.
הרגשתי מרומה. לא מצוינת שום הגבלה על גבי הקופון, ולמעשה הקופון לא שווה
כלום אלא רק פרסומת לתיאטרון הצפון ו"כאילו" הטבה של העיתון למנויים.
בברכה דבורה אלחנתי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נעה באסל, אחראית פניות |
שם ותפקיד: |
דבורה שלום רב,
ראשית, אבקש להודות לך על פנייתך.
בדקנו את הדברים מול "תאטרון הצפון", אשר אישרו כי לא קיימת הגבלה כפי שצויין, בנוגע לרכישת כרטיסים מוזלים למנויי "ידיעות אחרונות", וכנראה שלא נותרו כרטיסים בשורות הראשונות בעת ההזמנה.
צר לנו על אי ההבנה ובעקבות כך ביקשנו מ"תאטרון הצפון" ליצור עמך קשר בנושא.
אני מקווה כי תהני מן המבצעים הבאים ש"ידיעות מנויים" מציעה ללקוחותיה כמעט מדי יום, ברכישת כרטיסים להצגות ובתחומים אחרים.
מחלקת השירות עומדת לשירותך בכל עניין בטל' 03-6933933 ובדוא"ל [email protected]. |
תגובה: |
| ראה תשובתי לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
