|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סרוב והתחמקות מבקשות חוזרות לביטול מנוי לעיתון |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 04 פברואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כל מאמצי להפסיק את המנוי לידיעות אחרונות לא צולחים.שיחות עם נציגי שרות מועברות לבעלי סמכות לבטל מנויים מבטיחים לחזור אך לא עושים זאת.נציגה אחת הבטיחה לשלוח הצעה בנסיון לשכנע לא לבטל,ההצעה לא נשלחה.מאילים נשלחו ונענו אוטומטית ללא התיחסות עינינית. יחס מזלזל זמן המתנה בלתי סביר והתחמקות מהבקשה לבטל המינוי
|
| בזבוז זמן זלזול ותחושת בו ערובה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
