|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנוי לעיותון דיסני - הטעיה ואי דיוק בפרטים |
נושא התלונה: |
| יום שישי 16 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עשיתי לבני מנוי לעיתון דיסני ובתמורה הובטח לנו זוג כרטיסים להצגת "שיר נולד". להפתעתי הרבה קיבלתי אכן זוג כרטיסים נקובים בתאריך ובשעה וזאת לא ע"ס תיאום עמנו ובכלל לא ידעו אותנו שהכרטיסים ממוקדים לתאריך מסוים. חמור מכך הכרטיסים שקיבלנו עם עבור חזרה גנרלית של ההצגה שתיערך יומיים קודם למופע עצמו.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מבקשת זוג כרטיסים כפי שנאמר לנו להצגה עצמה ולא לחז |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנויים ידיעות אחרונות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נעה באסל, אחראית פניות |
שם ותפקיד: |
| אנו מודים ללקוחה על פנייתה, הדברים נבדקו וטופלו מולה לשביעות רצונה. |
תגובה: |
| ראה תשובתי לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
