| אי קבלת עיתון |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מזה מספר חודשים אנחנו מנויים של עיתון ידיעות אחרונות.
כבר שבוע ברציפות (ועוד מספר פעמים לא מבוטל קודם לכן), אנחנו לא מקבלים את העיתון ליד הדלת כפי שהובטח בעת חתימה על המנוי.
לשאלתנו מדוע העיתון לא מגיע התקבלה התשובה - יש כלב ליד הבית שלכם.
הסברנו לפחות 5 פעמים, כל פעם לאיש שירות אחר, כי אנחנו גרים בקיבוץ, ובקיבוץ יש כלבים שאינם בשליטתנו.
ביקשנו לדבר עם המנהלת האזורית, ולפחות 3 נציגי שירות הבטיחו לנו כי בשעות הקרובות תתקשר אלינו.אנחנו עדיין מחכים...
האבסורד הגדול ביותר, מחלק העיתונים מניח עיתון לבית שנמצא 10 מטר מאחורינו, מעניין, לשם הכלבים לא מגיעים...
אם מחלק העיתונים מפחד מהכלב - שיבושם לו.אבל אנחנו לא צריכים להיפגע מכך.
כל בוקר, במקום להנות מקריאת העיתון, אני מתעסק בטלפונים לשירות הלקוחות, והם אפילו לא מוכנים לשלוח עיתון נוסף, מחשש שהכלב יהיה באזור!
מבחינתנו - יש לבטל את המנוי לאלתר.
|
| הפסקת המנוי לאלתר או קבלת העיתון ליד הדלת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
